Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 18. Oktober 2026
1. Anbieter
ProfIT Yavuz, Zürich, Schweiz · [email protected]
2. Gegenstand
OrderCEO stellt Restaurants eine Software zur Verfügung: Bestellen per QR-Code am Tisch, Tisch- und Sitzungsverwaltung, geteilte Zahlung, Küchendruck, Treueprogramm und eine offlinefähige Personal-App. Diese AGB gelten zwischen OrderCEO und dem Restaurant als Kunden.
3. Pakete und Vergütung
- Basic — 29.00 monatlich in der Währung des Landes (CHF bzw. EUR), keine Provision, ohne Online-Zahlung.
- Pro — keine Grundgebühr; Vergütung ausschliesslich als Provision auf Online-Zahlungen: Schweiz 4.00 %, Eurozone 3.00 %.
- Premium — keine Grundgebühr; Provision: Schweiz 5.00 %, Eurozone 4.00 %.
Die Provision wird nur auf online über Stripe bezahlte Beträge erhoben. Trinkgeld und Barzahlungen sind provisionsfrei. Die Gebühren von Stripe selbst sind nicht Teil dieser Provision und werden dem Restaurant von Stripe separat belastet. Massgebend sind stets die im Panel unter «Abo» ausgewiesenen Werte.
4. Rollen bei der Zahlung
Gästezahlungen gehen direkt auf das Stripe-Konto des Restaurants; OrderCEO ist nicht Zahlungsempfänger. Vertragspartner des Gastes ist das Restaurant. Es verantwortet Speisen und Getränke, Preise, Mehrwertsteuer, Belege, das Lebensmittelrecht sowie Rückerstattungen und Reklamationen. OrderCEO stellt allein die technische Plattform.
5. Pflichten des Kunden
- Menü-, Allergen- und Preisangaben richtig und aktuell halten.
- Die am Standort geltenden Vorschriften einhalten, insbesondere Kassen-, Steuer- und Lebensmittelrecht.
- Zugänge sorgfältig verwahren und Rollen nur an berechtigtes Personal vergeben.
- Die Plattform nicht missbräuchlich belasten und nicht zur Umgehung von Zahlungspflichten einsetzen.
6. Verfügbarkeit
Wir betreiben den Dienst mit hoher Sorgfalt, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit und kein zugesichertes SLA. Wartungsarbeiten werden möglichst ausserhalb der Servicezeiten durchgeführt. Die Personal-App nimmt Bestellungen auch bei Netzausfall an und synchronisiert sie später.
7. Laufzeit und Kündigung
Das Abo läuft monatlich und kann jederzeit auf das Monatsende gekündigt werden. Nach der Kündigung werden die Daten auf Anfrage herausgegeben und anschliessend gelöscht; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten. Bei schwerer Vertragsverletzung können wir den Zugang sperren.
8. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
9. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung. Für Gästedaten handelt OrderCEO als Auftragsbearbeiter des Restaurants.
10. Änderungen
Änderungen dieser AGB kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an. Widerspricht der Kunde nicht und nutzt er den Dienst weiter, gelten sie als angenommen.
11. Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
Terms of Service
Last updated: 18 October 2026 · The German version prevails.
1. Provider
ProfIT Yavuz, Zurich, Switzerland · [email protected]
2. Subject
OrderCEO provides restaurants with software for ordering by QR code at the table, table and session management, split payment, kitchen printing, a loyalty programme and an offline-capable staff app. These terms apply between OrderCEO and the restaurant as the customer.
3. Plans and fees
- Basic — 29.00 per month in the country currency (CHF or EUR), no commission, online payment not included.
- Pro — no monthly fee; our only fee is commission on online payments: Switzerland 4.00 %, eurozone 3.00 %.
- Premium — no monthly fee; commission: Switzerland 5.00 %, eurozone 4.00 %.
Commission applies only to amounts paid online through Stripe. Tips and cash payments carry no commission. Stripe's own fees are not part of this commission and are charged to the restaurant by Stripe separately. The figures shown in the panel under "Subscription" always govern.
4. Roles in a payment
Guest payments go directly to the restaurant's Stripe account; OrderCEO is not the payee. The guest's counterparty is the restaurant, which is responsible for food and drink, prices, VAT, receipts, food law, refunds and complaints. OrderCEO provides the technical platform only.
5. Customer obligations
- Keep menu, allergen and price information correct and current.
- Comply with local rules, in particular till, tax and food law.
- Keep credentials safe and grant roles only to authorised staff.
- Do not abuse the platform or use it to avoid payment obligations.
6. Availability
We operate the service with care but owe no particular level of availability and no committed SLA. Maintenance is scheduled outside service hours where possible. The staff app accepts orders during a network outage and syncs them later.
7. Term and termination
The subscription runs monthly and may be cancelled at any time with effect at the end of the month. After cancellation your data is handed over on request and then deleted; statutory retention duties remain reserved. We may suspend access in the event of a serious breach.
8. Liability
To the extent permitted by law we are not liable for indirect or consequential damage, lost profit or data loss. Liability for intent and gross negligence, and any mandatory statutory liability, remains unaffected.
9. Data protection
The Privacy Policy applies. For guest data OrderCEO acts as a processor on behalf of the restaurant.
10. Changes
We announce changes to these terms at least 30 days in advance by e-mail. If the customer does not object and continues to use the service, the changes are deemed accepted.
11. Governing law and venue
Swiss law applies. The place of jurisdiction is Zurich, Switzerland.